Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/04/2026

1. Introduction

Conciergerie Premium SAS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, objet et contenu du message
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite
  • Cookies : cookies fonctionnels et, avec votre consentement, cookies analytiques

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et d'information
  • Améliorer notre site et nos services
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
  • Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

  • Consentement : pour l'envoi du formulaire de contact et les cookies non essentiels
  • Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : pour la conservation des données requises par la loi

6. Durée de conservation

  • Messages de contact : 3 ans à compter de la réception
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (prescription légale)

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont communiquées à aucun tiers, sauf :

  • Notre hébergeur, pour le fonctionnement technique du site
  • Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@conciergerie.mp2i-solutions.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité CSRF). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction : chiffrement HTTPS, protection des accès, mises à jour de sécurité régulières.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.